보이스 피싱과 정식대출회사 직원의 차이.

 

1. 당신을 불안하게 만든다. 

처음에는 정보를 전달하는 것처럼 들리나,

얘기를 하면 할수록 안그래도 불안한 우리의 마음을 아무렇지 않게 휘저어 놓는다.

 

몇 시까지 결정해서 연락달라는 둥

고객님 상황으론 어디에서도 이만큼 대출 안나온다는 등

 

지금 바로 하지 않으면 안될 거 같은 말들을 하며

불안감을 고조시킨다.

 

2. 목소리는 좋은 반면 말투는 가볍다 

 

일단 목소리가 좋다.

당신이 여자라면 목소리 좋은 남자가 전화할 것이다. 

목소리가 좋아서 신뢰감마저 느껴진다.

하지만 조금만 더 얘기하다보면

앞의 1번처럼 당신을 불안하게 하는 말들을 하기 시작하면서 

가벼운 느낌,

소위 말하는 저렴한 느낌이 조금씩 나오기 시작한다.

 

뭔가 격식을 갖추는 듯한 말투를 쓰지만

그 사이에서 배어나오는 숨길 수 없는 가벼움이 있다. 

 

이것은 대출회사 직원의 사무적인 말투와는 또 다르다.  

당신의 감정을 공감하지 못하는 대출회사 직원의 기계적이고 사무적인 말투에 서글픔을 느낄 수도 있으나,

이들은 적어도 당신을 서운하게 할지언정

 

보이스 피싱 직원처럼

애들이 놀면서 말하는 듯한 가벼운 느낌을 주거나 

혹은 당신을 불안하게 하고 위협에 처한 듯한 느낌을 들게 하지는 않는다. 

 

 

3. 전화를 끊고 나서의 느낌 

대출회사 직원과 통화가 끝나면 내가 얻은 정보에 대한 감정이 밀려오는데

대출이 된다면 안심이고 안된다면 어떡하지 하는 그런 거,

하지만 

보이스 피싱 직원과 통화가 끝나면 들은 정보와는 상관없이,

그냥 알 수 없는 불쾌감이 밀려온다.